Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Ekspert Serwis Aleksander Suchowiecki, ul. Jedności Narodowej 55/57, 50-262 Wrocław. Kontakt w sprawach danych: ekspert.wr@gmail.com.
Zakres i cele przetwarzania
W związku z przyjęciem urządzenia i realizacją usługi mogą być przetwarzane dane podane przez Klienta, w szczególności imię i nazwisko, telefon, e-mail, rodzaj urządzenia, opis usterki, informacje potrzebne do wykonania usługi, dane do dokumentów księgowych oraz dane związane z reklamacją i komunikacją telefoniczną, e-mail lub SMS.
Dane są przetwarzane w celu realizacji usługi i wykonania umowy, kontaktu w sprawie zlecenia, diagnostyki i naprawy, rozpatrywania reklamacji, wystawiania dokumentów księgowych oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Podanie danych potrzebnych do zawarcia umowy i realizacji usługi jest dobrowolne, ale ich niepodanie może uniemożliwić wykonanie usługi.
Formularz internetowy
Formularz może obejmować rodzaj urządzenia, opis usterki, telefon lub e-mail, opcjonalne zdjęcie lub plik oraz informację o zgodzie.
Formularz internetowy zostanie uruchomiony po podłączeniu bezpiecznego mechanizmu wysyłki. Do tego czasu zgłoszenia należy przekazywać telefonicznie lub pocztą elektroniczną.
Przechowywanie i odbiorcy
Zgodnie z §10 Regulaminu dane są przechowywane przez okres realizacji Usługi i roszczeń z niej wynikających oraz przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności prawa podatkowego. Szczegółowe okresy wymagają zatwierdzenia.
Dane nie są udostępniane nieupoważnionym podmiotom. Mogą być przekazywane podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa. Lista przyszłych procesorów danych wymaga uzupełnienia przed uruchomieniem formularza.
Prawa osoby
Szczegółowy zakres praw, podstaw prawnych przetwarzania i sposób realizacji praw wymaga potwierdzenia przed ostatecznym zatwierdzeniem dokumentu. Osobie przysługuje możliwość wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Na obecnym etapie serwis nie deklaruje wykorzystywania profilowania, analityki reklamowej ani reklamowych plików cookies.